Preguntas sobre Zizzz
PREGUNTAS SOBRE NUESTROS SACOS DE DORMIR Y MANTAS BEBÉ
PREGUNTAS SOBRE NUESTROS EDREDONES
PREGUNTAS SOBRE SWISSWOOL
COMO COMPRAR
PREGUNTAS SOBRE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
PREGUNTAS SOBRE NUESTROS SACOS DE DORMIR Y MANTAS BEBÉ
¿Qué ropa debería llevar mi bebé dentro del saco?
Aconsejamos a los padres vestir a su bebé con pijamas hechos con tejidos naturales y transpirables, y, si hace frío, ponerle otra capa de abrigo.
¿Cual es la temperatura ideal para el dormitorio de mi bebé?
La temperatura ambiente idónea para el cuarto de tu bebé está entre 16 y 20º C.
¿Recomendáis mantas o saco de dormir para el bebé?
Nuestra experiencia como padres nos ha demostrado que el saco es la mejor elección porque el bebé no se puede destapar si da pataditas como pasa con la manta, por lo que no hay riesgo de que se destape. Un bebé destapado se despertará por el frío.
Además la manta conlleva un riesgo de asfixia que con el saco desaparece. Por muchas vueltas que dé el bebé si duerme en saco no hay riesgo de que se envuelva en la manta y se estrangule.
Además, el saco proporciona a tu bebé un entorno de sueño confortable y que el bebé asocia con el de su cuna aunque no se encuentre en ella. Recomendamos la manta para otros usos como envolver a tu bebé cuando lo llevas en brazos o para taparlo cuando lo sacas a pasear en la sillita.
¿Por qué vuestros sacos no tienen mangas?
Nuestros sacos de dormir para bebé no tienen mangas para asegurarnos de que el aire puede circular libremente y así evitar el sobrecalentamiento, uno de los factores que incrementan el riesgo de muerte súbita infantil (Sudden Infant Death Syndrom-SIDS).
Si un bebé duerme bajo una manta lo normal es que tenga sus brazos destapados como pasa en nuestros sacos. Recomendamos tener prendas de dormir más o menos abrigadas según la época del año y así adaptarlo a la temperatura de su cuarto. La mejor manera de comprobar si un bebé tiene frío es poner tu mano en su pecho o en su espalda. Las manos del bebé engañan, nos puede parecer que están frías pero esto puede ser debido a que en los primeros 12 meses de vida el bebé tiene la circulación más lenta. No te preocupes si notas sus manos frías, es normal.
¿Cómo tengo que cuidar y lavar mis productos Zizzz?
Lavé sus prendas Zizzz a 30º C en su lavadora en el programa de lana (delicados). Recuerde usar un detergente para lanas. Nunca sequé los productos Zizzz en la secadora.
¿Puedo usar productos Zizzz aunque mi hijo sea alérgico, tenga algún eccema o alguna erupción en la piel?
Sí, porque en Zizzz sólo usamos materias primas 100% naturales. Tanto la lana Swisswool como el BIO algodón orgánico son hipoalergénicos. Además tanto el algodón como la lana son tejidos que rara vez producen reacciones alérgicas. Las reacciones alérgicas a tejidos suelen estar asociadas a residuos de productos químicos o tóxicos que quedan en los tejidos.
Al usar BIO algodón orgánico en el forro interior del saco nos aseguramos de que no haya ningún resto de producto químico ni pesticida que pudiera causar reacciones alérgicas. Además las ovejas de las que se saca nuestra lana pastan tranquilamente en las laderas de los Alpes, donde tampoco se usan pesticidas.
¿Cúal es el Valor de Aislamiento de un saco de dormir para bebé o de una manta Zizzz?
La industria textil utiliza el Valor de Aislamiento (TOG value) para mostrar hasta qué punto un edredón o una manta puede llegar a aislarte. En los sacos de poliéster se suele destacar este valor. Nosotros no creemos mucho en este valor dado que nuestros sacos son transpirables y permiten al bebé fijar de forma natural la temperatura del interior saco. Por si aún así quieres saberlo, las prendas Zizzz tienen un Valor de Aislamiento (TOG value) de 2,5.
¿Hasta qué edad puede dormir un niño en saco de dormir?
El tamaño más grande (110 cm) de nuestros sacos es para niños de 2 a 4 años. También contamos con un tamaño especial (70 cm) para los recién nacidos, que abarca el periodo entre 0 y 6 meses; durante este periodo los niños crecen muy rápido. Esa es la razón por la que el uso es durante un periodo limitado. Por razones de seguridad, no es conveniente hacer los sacos grandes para los recién nacidos. El tamaño de nuestros sacos intermedios (90 cm) es para niños de 6 a 24 meses.
¿Cúantos sacos de dormir recomendáis tener en casa?
Lo ideal es tener quita y pon, es decir dos, para poder tener uno disponible si se ensucia y hay que meterlo en la lavadora.
¿Se puede usar el saco de dormir durante todo el año?
Si, nuestros sacos están diseñados para usarse todo el año con temperaturas en la habitación entre 16° y 22°C. A excepción de los veranos calurosos cuando a los adultos tampoco nos gusta dormir con manta o edredón.
PREGUNTAS SOBRE NUESTROS EDREDONES
¿Cuáles son las diferencias entre un edredón de lana, pluma y sintético?
Los edredones de pluma y sintéticos son principalmente aislantes, ayudan a mantener el cuerpo caliente y a no expulsar calor. Durante las noches estos aislantes hacen que nuestra temperatura suba y nos despiertan y nos revolvemos para volver a enfriar nuestro cuerpo. ¿Ha experimentado alguna vez levantarse en medio de la noche húmedo y sudoroso?
La lana no es solo un aislante, sino que actúa como regulador de temperatura. La lana de manera natural absorbe y expulsa humedad, para refrescar o calentar el cuerpo. Gracias a la lana te calientas rápido pero nunca excesivamente porque las cualidades transpirables del tejido no permiten el sobrecalentamiento.
¿Cuáles son las ventajas de un edredón con Swisswool?
Nuestros edredones son Swisswool son ligeros y esponjosos. Proporcionan un clima confortable para el sueño durante todo el ano. Se pueden lavar fácilmente a 30° en el programa delicado o de lana. Las cualidades únicas de la lana te ayudaran a levantarte fresco cada mañana.
La lana es naturalmente hipo alergénica, altamente transpirable y no atrae polvo, suciedad o ácaros. A los ácaros no les gusta la lana por la manera en la que transpira. La lana en el edredón se mantiene más seca que otros rellenos. Cuanta menos humedad más incómodo es el entorno para la procreación de ácaros.
¿Pican los edredones con lana?
No, la fibra Swisswool no pica, además nunca está en contacto con la piel, pues todos nuestros productos están hechos con algodón batista, muy suave y agradable al tacto.
¿Puedo lavar mi edredón de Swisswool?
Si, los edredones de Zizzz se pueden lavar a máquina sin problema, con jabón especial de lana y programa a 30° tendrás un edredón limpio y se conservará como el primer día. No recomendamos usar secadora porque apelmaza las fibras de la lana.
¿Tenéis edredones de distinto grosor?
Todos nuestros edredones están rellenos de Swisswool de 290grs/m² que es un peso medio para un edredón. En casas con calefacción central graduada este grosor de edredón es ideal para usar todo el año, a excepción de los calurosos días de verano en los que no apetece cubrirse.
¿Tenéis edredones de distinto tamaño?
Tenemos disponibles ocho tamaños:
¿Dónde están fabricados los edredones?
Los edredones de Zizzz están fabricados en Portugal.
PREGUNTAS SOBRE SWISSWOOL
¿De qué está compuesta la lana Swisswool®?
La lana Swisswool® está compuesta de un 88% de lana virgen de ovejas suizas. El 12% restante está compuesto por fibras de maíz, que dotan al tejido de mayor resistencia y que son las que transforman la delicada lana en un tejido de fácil lavado.
¿Qué diferencias hay entre un relleno de lana Swisswool® y un relleno de poliéster común?
La lana Swisswool® transpira y deja a su vez que la humedad salga del saco. Esto permite a tu bebé autorregular la temperatura interior del saco con su temperatura corporal haciéndola constante toda la noche. El resultado es un sueño más duradero y descansado, menos sobresaltos durante la noche. Y todo gracias a Zizzz. El poliéster es un tejido hecho de fibras plásticas sintéticas. Dichas fibras se extraen del petróleo y por su condición de material plástico no tienen la capacidad de absorber la humedad. Al no expulsarse del tejido la humedad se condensa. La temperatura del interior aumenta, surge el sudor y éste se acumula. Es entonces cuando tenemos calor y, dormidos, nos destapamos inconscientemente. Y como estamos sudados cogemos frío. Estudios científicos han demostrado las propiedades beneficiosas para el sueño que tiene la lana como ropa de cama.
¿Cuales son las propiedades de la lana Swisswool®?
La lana Swisswool® es:
Transpirable
Ayuda a autorregular la temperatura corporal
Antibacteriana
Sostenible
100% Natural
Libre de toxinas
Hipoalergénica
Retardante natural del fuego
Lavable a máquina a 30º C.
COMO COMPRAR
¿Puedo comprar un producto como un regalo para otros amigos?
Por supuesto, sólo tienes que elegir un producto, introducir tus datos de facturación y la dirección de destino de la persona a la que quieres enviarlo. Puedes personalizar la felicitación y adjuntar un ticket-regalo. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico con tu código de pedido a sales@zizzz.ch.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Estamos muy orgullosos y convencidos de la calidad de nuestros productos así que si no queda satisfecho lo puede devolver en los 15 días siguientes a su compra. Siempre que el producto no lo haya usado o dañado. Le reembolsaremos la cuantía en menos de 15 días por el mismo método de pago que usted haya utilizado.
A no ser que la devolución sea por un defecto de fabricación los gastos de envío correrán a su cargo. Estos términos sólo son válidos si su producto ha sido adquirido directamente en nuestra web.
¿A qué países envían sus productos?
Zizzz envía a los siguientes países:
Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Gran Bretaña, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Suecia, Suiza.
¿Cómo funciona la tarjeta regalo?
Si compras una tarjeta regalo recibirán un documento PDF con un código único. La persona a la que vaya destinado el regalo, con ese código podrá gastar única y exclusivamente a través del website de Zizzz el monto que se haya definido en la compra de la tarjeta. Nuestra tarjeta regalo tiene un periodo de validez de 1 año.
Soy un mayorista y me gustaria vender los productos de Zizzz, ¿Qué debo hacer?
Por favor envianos un correo a sales@zizzz.ch y te contaremos nuestras condiciones y precios.
¿Es seguro poner mis datos bancarios o tarjeta de crédito en el website de Zizzz?
Si, trabajamos con SSL (Secure Sockets Layer), un protocolo desarrollado por Netscape que transmite documentos privados en internet, usando un sistema de criptografía.
¿Qué metodos de pago aceptais en Zizzz?
Aceptamos Visa, Mastercard y Paypal como medios de pago. Los clientes suizos pueden usar también PostFinance para pagar. Si no quieres pagar a través de nuestra página web, puedes hacernos una transferencia y te enviaremos el producto encantados una vez confirmado el pago.
Mándanos un email a sales@zizzz.ch para que te hagamos llegar los datos bancarios de Zizzz.
Me gustan los productos de Zizzz, ¿Cómo puedo estar informado de nuevos productos o futuras ofertas?
Será un gusto comunicarnos contigo, por favor envianos tu dirección electronica o fisica en la seccion de Contacto y te mantendremos informado.
PREGUNTAS SOBRE ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo devolver un producto?
Nuestros procedimientos de devolución son distintos según el país en que hayas realizado tu compra, pero te garantizamos que será sencillo. Su quieres devolvernos un pedido que esta defectuoso o que no satisface tus necesidades, por favor escríbenos a sales@zizzz.ch y te enviaremos las instrucciones detalladas para que puedas devolverlo cuanto antes.
¿Quién hará la entrega de mi pedido?
En Suiza confiamos en Swiss Post para entregar nuestros envíos. Usamos Amazon para nuestra logística en la Unión Europea. Amazon utiliza diferentes compañías de envío que son DHL, TNT & MRW.
¿Cuánto tiempo tardan los pedidos en llegar?
El tiempo de entrega depende del país donde vivas.
- Suiza: 2 a 3 días laborables
- Alemania: 2 a 3 días laborables
- Unión Europea: 4 a 6 días laborables
Por favor, tened en cuenta que los periodos indicados son estimados, pero siempre haremos lo que esté en nuestra mano, tened en cuenta manos para que sea lo más rápido posible.
¿Los gastos de envío son gratuitos?
Si, te enviamos sin coste adicional y sin mínimo de compra a todos los países de la Unión Europea y de Suiza.